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80天老人在冬天拾取物品时遇到困难:智能存取柜方便谁?|奉朝新浪财经

    在冬天,这位八十多岁的老人在拾取碎片时遇到了困难:智能存取柜方便谁?张宁宁/燕赵晚报多次让这位八十多岁的老人跑出特快专柜。《燕赵晚报》12月25日说:“我应该把手机换成包裹吗?”昨天,82岁的郭先生向我们的报纸呼吁,说他在寻找快递公司和信使方面的经验是徒劳的,从突然收到收集包裹的短信到几次提货的失败。包裹就在我们前面,但是我们无论如何也拿不到。郭先生,82岁,住在怀中路富强街152号的宿舍里。郭先生说,12月23日下午3点左右,他收到一条短信,内容为:[奉超]您的24H特快专递没有收到,请注意“奉超智能内阁”Wechat绑定拾取手机号码,激活拾取码**********以拾取入口西侧奉超特快内阁。是北方设计院第四居住区的所在地.我想知道这个短信是什么意思。8601年初,我刚接到一个固定电话号码,告诉我在离我家50米的北方设计院的送货点有一个铁柜。我拿起手机,在短信里输入了取货代码,柜子打开了。“郭先生说,”我匆匆赶到这个地方,看了半天,不知道从哪里取包裹。“郭先生在奉超柜子前面转了几圈,不知道如何输入取货代码。这很难理解,但他暗示说不能拿出来。郭先生在8601年初也拨打过固定电话,但是整个上午都没有接通。如果我拿不出包裹,我不知道找谁,也不知道是谁送给我的。郭先生说,当他回到家时,他突然想起收据上有一个11185的电话号码。电话打完后,工作人员要求他联系11183咨询。“11183人说我打错号码了,打错号码了。”郭先生说,“工作人员说包裹的地点属于邮政部门清远发货部,但是我找不到看不见的人,也不知道清远发货在哪里。”郭先生说他别无选择。ut根据他发给他的短信号码10692045148605回拨,但是他打不通。昨天早上,他又来到位于北方设计院第四生活区入口西侧的奉潮快车内阁,但包裹却无法取出。你不上网就能拿包裹吗?郭先生说,工作人员告诉他,他需要用手机微信打开橱柜,但他的手机只能在家上网,所以他出门时不能上网。他从来没想过得到一个包裹会通过他的手机连接到互联网上。快递公司坚持帮我把包裹放在橱柜里,然后发短信打电话告诉我,但是没有互联网,我无法从手机里取出包裹。我换一部手机很难?”郭先生说,11183名工作人员说他们可以去门口,但是从来没有人联系过他。但是,郭先生只能求助于《燕赵晚报》。昨天,记者来到位于北方设计院第四生活区大门西侧的奉潮快车内阁,郭先生一直在那里等候。记者环顾四周,首先引起他注意的是一张纸条,它明显地贴在橱柜的中间。郭先生说那是他贴的。便条上写着:“清远快车,你把淮中路**的快车放在凤巢集装箱里。”顾客的手机不能扫描密码,也不能取出快车。请把快车开出,送到***。因为你的电话不能接通,你必须留个条子通知我。谢谢您!“收件人,12月24日。”郭先生说他别无选择,只好写张便条贴在凤巢橱柜上,因为他多次找不到信使或快递公司。记者在内阁的顶部发现了一个400开头的电话号码,帮助郭台铭拨通了电话,并把电话交给了他,但郭台铭听了两句话,两句话已经开朗了……记者用手机拨了一下,自动语音提示说:欢迎致电丰潮智能内阁,更多咨询请注意Wechat公用电话号码,消费者请按1,快递请按2,内阁合作请按3,记者根据语音提示选择1,语音提示:接业务请按1…经过几次商业介绍后,记者没有听到人工服务,所以他只好根据提示选择1,并根据语音提示进入下菜单,说:请按1超过24小时来拾取物品,按2来拾取不能拾取的物品。根据郭先生的需要,记者再次选择了1作为语音提示:如果您有24小时以上的时间来取快车,肖内斯特推荐两种取货方法:1。注意“风巢智能”。内阁“Wechat公用电话,根据提示,进入个人中心完成装订前清扫;输入内阁访问页面,单击忘记访问代码,并获取要检索的验证代码。由于自动语音提示的速度很快,记者们听了三次才理解这两种方法。巢穴、智能内阁、微信公共号码、绑定、扫描码、验证码等等,对于年轻记者来说,都需要集中精力去理解,更不用说82岁的老人了?用郭先生的话说:这些话太奇怪了,听不见!郭先生一脸茫然。他根本不懂怎么操作。在操作结束时,我看到了信使的手机号码:“经过两天的辗转反侧,我觉得我得换手机才能拿到东西。”郭先生又肯定地说。记者看到,郭先生的手机是智能手机,还配备了Wechat客户端。记者发现,郭先生的手机无法访问互联网的原因是手机数据尚未打开,需要在手机中设置打开。对于这些,郭先生说不清楚。在郭先生的同意下,记者打开郭先生手机的移动数据,扫描了魏新公开号“奉超智能内阁”的二维代码。成功关注后,他进入个人中心,根据提示输入郭先生的手机号码,并点击按钮发送认证码。郭先生的手机立即收到一个数字认证码。经过复杂的操作后,信使的手机号码显示在屏幕上。根据联系电话,记者联系了信使尹女士,她说郭先生的快车不是她送的,并且提供了另一名信使张女士的联系电话。记者又联系了张女士。张女士说,邮递员在储存超过24小时后不能被接走。她可以点击屏幕上的小词“忘记拿代码”。在电话的指挥下,经过一步一步的操作,记者终于帮助郭先生打开柜门取出包裹。出发前,记者教郭先生如何打开移动数据,关闭移动数据,以节省交通。郭先生像个孩子一样,一遍又一遍地按开关按钮。记者看着郭先生,有点担心。记者了解到,一些独居在我们身边的老年人,很多人都在使用老年医疗器械,即使他们能上网,他们也不知道如何操作。记者不禁担心,这些老年人遇到类似的情况,应该怎么办?记者以郭先生家人的身份,向寄件人尹女士提了几个问题:首先,为什么不把包裹直接寄给郭先生的家人,而是寄给相隔50多米的另一个社区?尹女士说郭先生的交货是错误的。她看了看收件人的名字,以为是同一个街区的另一个顾客。客户要求她把信寄到北方设计学院。那天,由于暂时的生意,她把郭先生的快车托付给她的同事张女士,送到北方设计学院。其次,在给郭先生的短信中,为什么不留下信使的手机号码呢?尹女士刚才说应该有。她对此含糊其词。第三,如果老人不能出快车,他们该怎么办?尹女士说,如果快车在两天内没有送出,他们会打电话问收件人出了什么事。第四,将来遇到这种情况,我们该怎么办?尹女士说她将来会把快车送到楼上的老人那里。昨天下午,82岁的郭先生冻僵了半个多小时,终于颤抖着成功取出了快车。当老人拿到包裹时,脸上没有喜悦,因为他太冷了,双手无法弯曲,肌肉僵硬。(原名是“老人在冬天八十天内拾取碎片的艰难经历:拾取碎片的几次失败,信使无果地叹息:谁是智能存取柜的便利者”)。(本文摘自彭梅新闻)责任编辑:陈鹤群